Regulamin sklepu internetowego

Zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.

Data obowiązywania od dnia startu strony.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Torix, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Właścicielem sklepu jest:

Torix Piotr Niżałowski
Pilnikarska 12
53-206 Wrocław
E-mail: skleptorix@gmail.com
Telefon: +48 886 236 633
BDO: 000719454

Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu na terytorium Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu użyte określenia oznaczają:

  • Sprzedawca – Torix Piotr Niżałowski.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca korzystający z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach.
  • Sklep – sklep internetowy Torix.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.
  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e-mail.

§4. Konto Klienta

  1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Konto umożliwia śledzenie historii zamówień, zapisanie danych do wysyłki oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
  3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych do logowania.

§5. Ceny produktów

  1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN), chyba że sklep udostępnia inne waluty.
  2. Ceny zawierają podatek VAT, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
  3. Cena podana przy produkcie obowiązuje w chwili złożenia zamówienia.

§6. Metody płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

  • Przelewy24,
  • BLIK,
  • Apple Pay,
  • Google Pay,
  • inne metody udostępnione przez operatora płatności.

§7. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

  • InPost,
  • DPD,
  • Orlen Paczka,
  • Kuriera,
  • odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu.

Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy.

§8. Odbiór osobisty

Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym ustaleniu terminu pod adresami:

  • Pilnikarska 12, 53-206 Wrocław,
  • Objazdowa 26, 54-514 Wrocław.

§9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą produktu niezgodnego z umową.
  2. Reklamację można złożyć za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego w sklepie lub drogą elektroniczną.
  3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz – jeżeli to możliwe – zdjęcia produktu.

§10. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
  2. Odstąpienie od umowy można zgłosić poprzez formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu.
  3. Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§12. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

§13. Opinie o produktach

Klienci mogą dodawać opinie o zakupionych produktach zgodnie z zasadami obowiązującymi w sklepie. Niedopuszczalne jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

§14. Współpraca B2B

Sprzedawca oferuje możliwość współpracy z przedsiębiorcami, w tym produkcji pod marką własną (Private Label). Warunki współpracy ustalane są indywidualnie.

§15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie.